***請用英語寫您的地址,否則無法發送出***



Shipping policy

HONG KONG 運費 (Shipping)

  • 選擇運貨方式:

    *
    買$680 以下 (有追蹤運輸**) : $195 運費

    * 買滿$680 (有追蹤運輸**) : 免運費

訂購時請用英文提供完整地址。否則無法發送出 , 謝謝。寫在地址區域內的地址應如下圖所示 :

 

運輸時間 (Shipping Time)

  • 原成付款流程後1-5工作天德國這邊會寄出貨品
  • 寄出後大概3-4星期後直接寄到你指定的香港地址** 不能寄自取點 !!!
  • 請注意,週六,週日和公共假期不是工作天

客戶必須確保他或授權人員在交貨時接受包裹。 客戶還必須確保收貨地址正確。
如果由於客戶負責的原因交付失敗,則由客戶承擔新交付的費用。

除非已約定明確具有約束力的交貨日期,否則我們的交貨日期或交貨期限僅是非約束性信息。

提示:

  • 為了減少運費成本, 本店有時會分開客人包裹寄出,因為德國郵局定了包裹重量和價錢,有時客人訂的貨品多出重量就要分開寄。請不要覺得奇怪收到本店兩個包裹或以上,希望您能理解。 非常感謝。
  • 產品由德國空郵到香港,德國及香港海關查件乃是正常及有機會發生,查件帶來之延誤本店會全力跟進

*請注意, 由於目前在俄羅斯、烏克蘭和其他國家實行的飛越禁令,一些航班連接已經中斷,許多其他航班現在不得不比以前飛行更長的航線。 這增加了燃料需求並降低了這些航班的可用運輸能力。 在這種情況下,運往香港的運輸時間通常會比以前長。 請理解,謝謝。

疫情關係

由於疫情關係郵寄時間有可能會遲,希望各位客人會見諒,店主會盡快寄出貨品希望可以減少運送時間,有可能比預期遲1-2星期,請各位客人耐心等候。

香港郵政目前提供有限的服務。 

請注意,香港郵政可能不會將包裹運送到門口。而是在您的郵箱中放置一個通知,以便在郵局收集。 也有可能將包裹交給大廈保安人員簽收。

非常感謝。 

 **如果包裹沒有寄到或運輸狀態超過2週沒有變化,請客戶與我們聯絡。我們將向德國郵政發送調查報告。 請注意,查詢可能需要2週或更長時間。搜索多長時間取決於德國郵政。提交調查報告後將轉發給目標郵件公司,以進行進一步處理。 根據國際協議,目的地郵政公司有8週的時間來答復國際郵政業務中的請求。 我們當然會在收到答復後立即通知您所取得的結果。如果郵包在此期間已經送到,請告知我們。 謝謝。在此期間,我們無法提供替代方案,因為尚未確切證明該包裹已丟失。請客戶耐心等待。 因為大多數包裹只會延遲都不會丟失。如果已證明包裹丟失,本店會向您提供令大家舒適的方案。如果您不要求進行調查,我們將不會發起調查。 客戶必須自己跟進運送進度。

MACAO & TAIWAN 運費 (Shipping)

選擇運貨方式:
  1. 貨品會先寄到香港再用SF Express 轉寄到澳門/台灣
  2. 只需要俾香港寄澳門/台灣運費, 運費一律到付*
*澳台顧客請在訂單備註填寫你的身分證名字及號碼,以供過關。
根據國家/地區的不同,可能會有不同的海關費用。這些由客戶承擔。對於來自澳門和台灣的客戶,我們網站上的價格均不含稅。送貨時可能產生額外費用,由客戶自行承擔。
- 發貨後可向本店索取追蹤單號

我們保留在發生下述情況下向客戶收取額外費用的權利:單一訂單的送貨目的地多於一個;因提供不完整、錯誤送貨地址、或無人在指定地址或時間收貨或取貨而引致額外費。

運輸時間 (Shipping Time)

  • 貨品先寄到香港再轉寄到澳門/台灣。同香港團購一起寄出
  • 每月15號 截數. 截數日後 2-5工作天內寄出貨品 
  • 寄出後大概4-5星期後直接寄到地址**
  • 請注意,週六,週日和公共假期不是工作天

**客戶必須確保他或授權人員在交貨時接受包裹。 客戶還必須確保收貨地址正確。
如果由於客戶負責的原因交付失敗,則由客戶承擔新交付的費用。

除非已約定明確具有約束力的交貨日期,否則我們的交貨日期或交貨期限僅是非約束性信息。